• IBOK
  • BIP
  • WCAG
  • XML

iBOK

logo_unia.jpeg
Witamy w Internetowym Biurze Obsługi Klienta - IBOK.
 
Kliknij aby zalogować się do systemu:

ibok.jpeg

 

Wejście i zalogowanie do IBOK oznacza akceptację Regulaminu: PDFregulamin_ibok.pdf

IBOK to strona będąca wirtualnym Biurem Obsługi Klienta. Korzystając z tego systemu zaoszczędzisz czas i pieniądze. Bez wychodzenia z domu uzyskasz informacje zawarte w bazach programów Spółki poprzez przeglądarkę internetową.

Nasz system jest gotowy do obsługi 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku.

1. Konto internetowe w IBOK umożliwia m.in.:

  • podawanie stanów wodomierzy głównych,
  • dostęp do podpisanych umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków,
  • wgląd do wystawionych faktur i generowanie ich widoków,
  • bieżącą weryfikację wzajemnych rozliczeń,
  • przegląd odczytów stanów wodomierzy,
  • podgląd danych dot. wodomierza głównego, w tym terminu upływu jego legalizacji,
  • dokonywanie analiz i wykresów dot. dostawy wody i odprowadzania ścieków,
  • prowadzenie korespondencji ze Spółką,
  • wgląd w swoje dane teleadresowe.

2. Jak zostać użytkownikiem systemu IBOK:
Możliwość korzystania z IBOK uzyskają wszyscy Klienci, którzy spełniają następujące warunki:

  • posiadają aktualną umowę zaopatrzenia w wodę i odprowadzanie ścieków,
  • podpisali i dostarczyli w formie papierowej prozumienie: PDFPorozumienie.pdf,
  • zalogowali się do systemu poprzez wpisanie prawidłowego loginu i hasła

3. Bezpieczeństwo korzystania z IBOK zależy również od Ciebie.
Zanim wpiszesz swój identyfikator:

  • sprawdź adres strony (prawidłowy to: https://wik-krapkowice.pl/)
  • upewnij się, że widzisz ikonkę z zamkniętą kłódką, która oznacza bezpieczne połączenie,
  • przeczytaj poradnik bezpieczeństwa: PDFporadnik_ibok.pdf
  • traktuj nieufnie e-maile, które nakłaniają Cię do podawania haseł.

4. Jak wejść do systemu IBOK:

  • kliknij w logo IBOK u góry strony,
  • wpisz login i hasło,
  • po pierwszym zalogowaniu możesz zmienić hasło w zakładce Ustawienia w Menu Głównym.

Jeśli nie posiadasz jeszcze dostępu do IBOK zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu założenia konta użytkownika.

Pełna instrukcja obsługi systemu znajduje się tutaj: PDFinstrukcja_ibok.pdf

×

Wyszukaj w serwisie

×

Zapisz się do newslettera